记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称国铁集团郑州局）获悉，8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，国铁集团郑州局累计发送旅客3748.5万人次，较2023年同期增长11.2%，其中34天单日旅客发送量保持在60万以上高位运行，单日最高发送旅客74.6万人次，较2023年同比增加18.2%；累计发送货物3057.9万吨，较2023年同期增长3.1%，客货运输安全有序。

加大运力供给，

让旅客出行更便捷

暑运期间，河南丰富的文旅市场古都游、山水游、美食游和特种兵打卡游，吸引了大量的全国游客。

为服务“游古都、逛山水”铁路旅客出行，国铁集团郑州局持续创新客运新产品，发售“郑州+洛阳+开封”旅游计次票和郑阜高铁郑沈段、郑渝高铁郑邓段的30日定期票、20次/90天计次票、10次/90天计次票，优化客运产品；组织开行哈尔滨、喀什等地旅游专列7列，助力旅客玩转大美新疆，不断满足旅客多样化个性化出行需求。同时，强化京津冀、长三角、大湾区和成渝四大重点区域运力供给，公交化开行管内高峰线动车组列车和城际列车，日均开行列车达1197列，较2023年同期增长5.7%。

升级服务品质，

让出行体验更美好

据介绍，国铁集团郑州局全面提升装备“硬实力”、服务管理“软实力”，让旅客出行更安心、环境更舒心、服务更贴心，发挥铁路新质生产力优势，使用大数据、云计算等科技手段，在客流量较大车站运用车站“天眼”系统，实时分析客流情况，及时做好大客流疏导和安全防护，保障旅客有序出行。

同时，丰富郑州东站“丹丹”、洛阳站“天香”等车站服务品牌，落实适老化服务等便民利民措施，强化重点旅客预约服务，提供“一对一”定向帮助。不断提升铁路畅行码、互联网订餐等服务品质，持续在餐饮服务的品类和质量上下功夫，推出河南烩面、小碗菜等特色餐饮，让旅客在高铁上狂“炫”美食，乐享“一盒好饭”。

提高货运能效，

让绿色物流更顺畅

暑期各地电煤需求旺盛，国铁集团郑州局抢抓迎峰度夏时机，发挥铁路集中统一调度指挥优势，用好太焦、侯月、瓦日、安李等铁路主要煤运通道，精准掌握多样化运输需求，加大万吨列车开行力度，全力保障电煤供应高效送达。同时，发挥大运能、全天候、绿色环保优势，扎实推进货物运输“公转铁”，降低社会物流成本，科学确定“一口价”下浮区间，为企业货物运输提供实惠和便利。打造高品质班列品牌，在中欧班列（郑州）货物装卸、调度组织等方面为客户提供“个性化”定制服务，实行优先承运、优先装车、优先挂运，压缩“最先和最后一公里”时间。增开河南开封开往成都、重庆地区城际货运班列，满足城市间的货物运输需求，畅通国内大循环。暑运期间，国铁集团郑州局累计发送煤炭2070.2万吨，同比增长4.4%；发运中欧班列（郑州）货物7.5万吨，同比增长3.3%。

加强设备检修，

让列车运行更安全

国铁集团郑州局积极应对台风“格美”等恶劣天气，加强观云追雨，做到以警为令，严格落实雨中雨后巡查，提前安排人员做好重点地段、薄弱设备的以守代巡。发挥科技保安优势，利用无人机巡检、24小时视频动态监测等技术，对线路区段路堑边坡及桥梁隧道等防洪关键处所进行全面排查，及时消除和防范线路风险隐患，为列车安全畅通保驾护航。

同时，积极做好暑期高温天气防范，组织机务、工务、电务、供电系统不断提升设备运行质量，加大对空调系统、直供电系统、冷却通风系统等关键部位进行整治，确保机车空调及制冷系统制冷效果良好，全面筑牢暑运行车“安全堤”。

责编:陶纪燕 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监审:万军伟