【网购认养一头牛拆开后爬出很多蛆】官方回应:正调查处理
网购认养一头牛拆开后爬出很多蛆
近期,一位网友分享了一段视频,展示其购买的四箱“认养一头牛”品牌牛奶中的异常情况。在其中一箱被打开后,惊现大量蛆虫。该网友随即与客服取得联系,起初得到的解决方案是补偿一箱新牛奶,但随后客服对问题牛奶是否属于他们发出的批次提出了疑问。当记者介入,尝试向客服了解更多细节时,得到的回复却是“不能仅凭一方说法判断”,并表示没有能力透露更多具体信息。
此事经由视频传播开来后,“认养一头牛”官方迅速在社交平台作出反应,声明正主动与消费者沟通,以深入了解事件全貌,并确认已对该问题批次牛奶的消费者进行了赔偿及退货处理。
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