学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时 将予批评教育
学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时
一名学生在某电商平台上购买了一包大枣，商品于9月17日被签收。六天后，该学生因不满红枣外包装袋的状态及品质问题，申请仅退款而不退货，遭到商家拒绝。随后，学生与客服之间发生长达一小时的激烈言辞冲突，学生发出了一系列侮辱性言论。商家公开了双方的对话记录，并表达了希望得到学生道歉的意愿。学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时！
据了解，该争议订单的商品价值12.99元，学生请求退还8元，理由涉及商品质量、包装及商家服务态度问题。商家在后续沟通中透露，考虑到对方是学生身份，本无意扩大事态，但坚持要求获得道歉，否则将寻求进一步的帮助。
对此，大同大学在9月25日回应称，校方已介入了解情况，并计划对学生进行批评教育。校方强调，这是学生与商家之间的私人交易问题，与学校直接关联不大。同时，关于网络上商家描述的情况真实性，校方人员表示正在调查中，目前尚未掌握全部细节。学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时！
免责声明：本文章由会员“极目新闻”发布如果文章侵权，请联系我们处理，本站仅提供信息存储空间服务如因作品内容、版权和其他问题请于本站联系