苏州多名男子恶意退单致骑手商家被封号?美团:没对骑手、商家封号

极目新闻记者 丁鹏

近日,一条“苏州相城区黄埭镇3名男子在美团APP点外卖后,谎称外卖丢失等要求退款,致十多名骑手、商家被平台封号”的聊天记录引发社会关注。25日,美团相城区一名站点负责人告诉极目新闻记者,骑手后来进行了申诉,并未被封号。苏州市相城区相关部门表示,几名男子已被警方依法处理。

据现场视频显示,有外卖骑手报警后,与民警一同上门处理。另有视频显示,有3名男子被警方带离了居住的小区。

极目新闻记者获取的苏州市公安局相城分局出具的2份行政处罚决定书复印件显示,2024年11月上、中旬,夏某单独或伙同周某某等人,在苏州市相城区黄埭镇某小区内,多次在美团APP上点外卖收货后,谎称外卖丢失骗取退款。上述行为已构成诈骗。

苏州多名男子恶意退单致骑手商家被封号?美团:没对骑手、商家封号-第1张-热点新闻-河北元硕人力资源服务有限公司其中一份行政处罚决定书

行政处罚决定书显示,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条、第十二条之规定,现决定对夏某某行政拘留10日,对周某某行政拘留8日。另根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十一条第二项之规定,对上述两人的拘留处罚依法不执行。

25日,极目新闻记者从苏州市相城区官方相关部门了解到,上述行政处罚决定书为当地警方做出的正常处罚,拘留处罚依法不执行的原因是相关人员未满十八周岁。“致十多名骑手、商家被平台封号”的说法有些夸张。

美团苏州市相城区一名站点负责人告诉极目新闻记者,他们站点的外卖员也曾给几名男子送过外卖,也被他们向平台申请了退款,但骑手后来进行了申诉,并且成功了,更没有被平台封号。

苏州多名男子恶意退单致骑手商家被封号?美团:没对骑手、商家封号-第2张-热点新闻-河北元硕人力资源服务有限公司美团官方称未对任何骑手、商家封号

25日下午,美团官方账号“小团有话说”发布情况说明称,事件过程中,平台没有对任何骑手、商家封号,相关订单在接到骑手商家反馈与核实后,相应退款等成本均已由平台承担。目前,相关涉事人员已被公安机关依法行政处罚。

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