近年受消费需求影响，文旅产业迎来新的爆发期，对游客体验、内容消费、基建设施提出了更高要求。9月19日，由华为云计算技术有限公司主办、武汉中云微迅信息技术有限公司协办的828 B2B企业节暨“智创文旅：Al赋能持续创新专场论坛”走进江城，邀请到文旅产业管理人员与技术大咖，探讨以人工智能为代表的前沿技术如何赋能文旅的方方面面，以及如何携手多方伙伴，共建智慧文旅新生态。

华为云湖北云生态发展与运营部副部长卢会涛为活动致辞，表示华为云与中云微迅共同构建基于盘古大模型的智慧文旅方案，覆盖乡村文旅、农业文旅、景区文旅、省市级的城市级文旅平台等环节，为游客带来前所未有的体验，为文旅产业注入全新的活力，希望携手生态伙伴与客户打造湖北10亿级以上的旅游市场，书写湖北文旅产业的壮丽篇章。

（卢会涛 华为云湖北云生态发展与运营部副部长）

科技赋能文旅成大势所趋，“AI+旅游”刷新用户体验

随着消费需求升级、数智科技普及，文旅产业面临着巨大的转型契机。活动现场，文旅文创共同体理事卢科委介绍，国家出台一系列数字文旅、智慧文旅相关政策，加速推进数字文化建设，催生了大量新兴文旅服务，带动烟火气、下沉式、亲和力、沉浸式、散客化等新热点特征，尤其鸿蒙元服务与AI大模型的应用带来创新变革，让游客体验更加流畅。

（卢科委 文旅文创共同体 理事）

身处旅游新趋势，文旅服务供应方如何跟上脚步、与时俱进？中云微迅战略拓展总监肖春从旅游票务、一码通行、内容运营三方面入手，阐述数字科技在文旅产业的成熟应用，中云微迅打造的武汉文旅码平台截至2023年12月已累计服务2000万人次，认证会员达到600万人，年流水金额3亿元，既优化了游客体验，也推动武汉文旅声量上扬。

（肖春 中云微迅战略拓展总监）

人工智能技术的引入，又为文旅产业带来了更多智慧新奇的变化。中云微迅技术总监卢松介绍，AI大模型与文旅结合，产生大量新模式、新业态，比如中云微迅打造的旅游AI助手，具备线路规划、资源推荐、AI识景、智能预约等功能特色，AIGC技术还可以助力文旅内容产出，结合数字人技术，让服务体验更加生动自然。

（卢松 中云微迅技术总监）

在今年828 B2B企业节，中云微迅更推出了一系列优惠政策。现场中云微迅营销总监李鹏呈聚焦产业高频需求环节，带来票务系统、年卡系统、硬件设备、鸿蒙适配等产品服务特惠，助力企业低成本、高效率获得智慧文旅能力，实现数智化转型升级。

（李鹏呈 中云微迅营销总监）

筑基夯土、共进共建，技术与生态“两手抓”护航文旅发展

文旅产业对AIGC等技术的规模化应用，高度依赖成熟、高效、安全的数智底座。华为云MetaStudio高级产品经理对与会者介绍，华为云打造的AI Native媒体基础设施，涵盖内容生产、内容处理、内容联接与协同等方面，让数字助手、数字人IP“人人可用”，比如与导游导览、带货引流等环节结合，为文旅营销带来无限可能。

（杨帆 华为云MetaStudio产品经理）

除了技术支撑，“AI+文旅”落地还呼唤更多相应人才。武汉造风者教育科技有限公司副总经理兼实训基地校长蔡丽芳表示，文旅行业存在专业人才结构不合理、员工素质参差不齐、复合型人才稀缺等现象，造风者与华为云合作共研新兴数字化课程，打通院校和企业人才赋能路径，向企业机构定制化输送人才，走好人才服务的“最后一公里”。

（蔡丽芳 造风者副总经理兼实训基地校长）

文旅产业乃至千行万业数智化跃迁，需要调动更广泛的生态合力。自2022年第一届828 B2B企业节举办以来，已为10万家企业提供技术和经验赋能，今年华为更携手伙伴共同推出万余款数智化产品，在全国范围内开展千余场线上线下行动。本次活动现场还设置一对一咨询交流环节，提供技术专家和企业代表沟通交流的平台，充分剖析痛点场景，加速数智供需对接，为文旅企业转型升级、融通创新架桥铺路。

（一对一咨询交流环节）

当下，数智化转型是各个产业的“必答题”，让场景需求找到正确产品技术则是“最优解”。未来，华为云将持续践行“一切皆服务”理念，携手生态伙伴和客户，筑基夯土、共进共建，寻找和挖掘数智技术在文旅产业应用的更多可能性，向用户提供优质文旅内容和体验的同时，为产业可持续、高质量发展注入源源不断的动能。